Ultimo aggiornamento: Marzo 2025
Premessa
Ai sensi del D. Lgs. 206/2005, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti acquistati sul sito www.lelvbie.com, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Modalità per esercitare il diritto di recesso
- Inviare una comunicazione scritta a BLANCHÉ GROUP SRL tramite email a: reso@lelvbiecom entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
- Indicare nella comunicazione: numero ordine, prodotto/i da rendere, IBAN per eventuale rimborso se pagato con bonifico.
- Restituire i prodotti integri e nella loro confezione originale entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione di recesso, a proprie spese, all’indirizzo: Via G. Brodolini 5, 50063 Figline e Incisa Valdarno (FI).
Condizioni per la restituzione
- I prodotti devono essere integri, non aperti, non usati e con sigilli intatti.
- La merce viaggia a rischio e spese del Cliente fino alla consegna presso la nostra sede.
Rimborsi
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita, BLANCHÉ GROUP SRL provvederà al rimborso dell’importo pagato per i prodotti, esclusi i costi di spedizione.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
- Prodotti aperti, utilizzati o danneggiati
- Prodotti confezionati su misura o personalizzati
- Prodotti che per motivi igienici o di protezione della salute non possono essere restituiti se aperti dopo la consegna
Contatti
Per qualsiasi chiarimento o richiesta di assistenza:
BLANCHÉ GROUP SRL
PEC: blanchegroup@cgn.legalmail.it
